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珠海长隆就“盲人带导盲犬入住企鹅酒店遭拒”致歉:将完善接待措施


 
9月28日凌晨,珠海长隆度假区@横琴长隆 就“盲人带导盲犬入住企鹅酒店遭拒”一事发布致歉声明:9月26日晚,珠海长隆度假区企鹅酒店接到游客杨先生要求,希望携带其导盲犬共同入住酒店。由于酒店培训不力,导致员工在导盲犬相关接待规定上存在理解不足,造成杨先生未能顺利完成旅行计划。经与杨先生本人沟通,已向杨先生致以诚挚歉意,杨先生已接受道歉和邀请,并计划于近期重游珠海长隆。
针对以上事件,珠海长隆度假区就酒店员工的严重不当表达所带来的误解,再次向杨先生本人致以最诚挚的歉意。度假区将根据国家相关法律法规,全面完善面向所有视障人士及导盲犬进入度假区内酒店、餐厅及乐园等公共场所的标识体系和接待措施。
资料显示,珠海长隆国际海洋度假区是世界级超大型综合主题旅游度假区,集主题公园、度假酒店、文化演艺、商务会展、餐饮休闲于一体。珠海横琴长隆国际海洋度假区由海洋王国、横琴国际马戏城、横琴湾酒店、企鹅酒店、马戏酒店和迎海酒店公寓组成,形成了超大主题旅游矩阵。@横琴长隆微博认证为珠海长隆投资发展有限公司。企查查APP显示,珠海长隆投资发展有限公司成立于2008年,注册资本16亿元人民币,主要经营旅游项目投资、投资策划、旅业、餐饮、水疗足浴等业务,由广东长隆集团有限公司、广州长隆集团有限公司控股。
长隆集团旗下已建成并开放两大旅游度假区,即广州长隆旅游度假区和珠海横琴长隆国际海洋度假区。长隆集团全年接待游客量已达4千万人次,其中珠海长隆海洋王国年入园人数已突破千万,开业以来保持稳定快速增长,跻身全球主题乐园前十。

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心灵鸡汤

少年听雨歌楼上,红烛昏罗帐。 壮年听雨客舟中,江阔云低、断雁叫西风。 而今听雨僧庐下,鬓已星星也。 悲欢离合总无情,一任阶前、点滴到天明。(宋 蒋捷)

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