近日，多名网友发博表示，自己在双十一购买的三只松鼠零食出现了不同程度的发霉、变质等问题。
11月15日，有网友在微博发文称，在薇娅直播间购买的三只松鼠，开了一袋完全变质发霉的坚果，且“商家死不承认，说要我寄回剩余未开袋的，如果剩余的‘也有问题’，才‘退这一单的金额’给我，并且说我已开袋的变质坚果无法作为证据，不能按照食品安全法进行赔偿”。
后经媒体报道，三只松鼠终于同意该网友寄回检测，并按照食品安全法赔偿了1000元。不过，在该网友要求三只松鼠后续向大众公开这袋变质坚果的检测结果，承认坚果变质的问题并承诺未来的改进工作时，三只松鼠方并未给出肯定答复。
此外，还有网友在微博投诉称，网购的三只松鼠手撕面包出现霉点和大块霉斑。三只松鼠旗下的牛肉粒也被吐槽称出现了发霉状况。
11月15日，针对“薇娅直播间买的三只松鼠每日坚果变质发霉”事件，三只松鼠相关负责人在接受北京商报采访时回应：“对于该起事件中的消费者已进行先行赔付，然后将会寄产品送检。与此同时，公司第一时间对该批次产品进行了质量溯源。经查，该批次益生菌每日坚果/750g于10月16日生产，10月26日、10月30日分批到货，出厂报告、抽检报告、三方型式检验报告均符合质量标准要求，经对同批次留样产品进行复测，无论感官还是理化指标检测均无异常。为查实原因，公司已邀请属地监管部门对供应商出厂环节、自身分装及物流仓储环节、经销商转运销售环节等开展全面排查。近些年公司不惜成本，建立起全链路质量管控体系，将择机邀请消费者走进松鼠检测中心和分装工厂。”
三只松鼠是一家专注于坚果、干果、茶叶等森林食品的研发、分装及B2C品牌销售的现代化新型企业，以互联网技术为依托，利用B2C平台实行线上销售，2019年7月12日，三只松鼠正式在深交所创业板挂牌上市。
近日公布的双十一战报显示，三只松鼠在天猫旗舰店、天猫超市、京东自营、京东pop四大主流渠道位居第一。在天猫、京东、淘宝、京东超市、天猫超市、抖音、快手、唯品会、苏宁易购、淘宝直播、京东直播、当当、京东拼购、多点14个渠道，休闲零食类目第一。
然而，与亮眼的销售成绩相对比的是，三只松鼠曾多次陷入食品安全风波。企查查APP显示，2017年，因生产不符合食品安全标准的食品，芜湖市食品药品监督管理局对其进行了处罚。
在黑猫投诉平台上，截至目前，对于三只松鼠的投诉量已达到1127条，大多数问题都集中在发霉、变质、出现虫子等。
