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“双11”走过15年,为何重拾低价?

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当“低价”成为了一种源自于电商玩家们本身的迭代和进化,而不再是依靠资本的烧钱和补贴来实现时,便是电商竞争真正进入到了白热化的阶段。

10月23日20点,京东“双11”开启大促;10月24日20点,淘天集团天猫“双11”预售启动;拼多多与唯品会“双11”特卖,自10月20日晚8点就开启提前购……国内电商行业新一轮大促嘉年华,在紧锣密鼓中开启。

和往年的熬夜等优惠、拼单凑满减,规则云里雾里不同,今年多个电商平台宣布拒绝套路,直接“血拼”低价。种种迹象显示,今年“双11”或许会成为电商行业“低价竞争”最全面、最惨烈的一次。“希望各大平台价格越低越好,我还等着疯狂下单装修新房呢。”重庆市民陈小姐笑着说。

天眼查数据显示,我国现存电子商务相关企业超1800万家。今年1~9月新增注册企业615万余家,与2022年同比上涨82.5%。

重拾低价,电商玩家再出发

从2009年到2023年,“双11”已经走过15个年头。面对大促越来越密集,各平台的边界逐渐消弭,为激发消费者“买买买”热情,今年“双11”各平台不约而同聚焦了“低价”这一最简单的主题。

今年淘天集团把“全网最低价”定为核心目标,包括三大行业发展中心和用户、平台、直播等横向部门,都明确“全网最低价”为核心KPI。

天猫今年新增了一个贯穿全程的“双11天天低价”,消费者下单时,认准“全网低价”等非常显眼的闪电标识,就能买到全网最低价的商品,还可全网实时动态比价,保证同时段天猫平台价格最低。

淘天集团CEO戴珊表示,今年大促用户体验突出简单,让所有消费者都有清晰的优惠感知,回归“双11”初心。

京东更是直接将主题定为“京东11·11真便宜”。京东零售CEO辛利军表示,从趋势看,消费者更加理性,可以买贵的,但不能买贵了。低价是京东刻在骨子里的基因,京东会在供应链里“挤水分”,让利给用户和合作伙伴。

业内人士坦言,此前吊足消费者胃口的预售模式,也在逐步被抛弃,无需等待的现货成为今年“双11”又一特色。而“卷低价”的方式也从此前的跨店满减,加入了更为简单的“立减”“直降”等方式。相对于跨店满减,“立减”无需凑单,进一步降低了消费者的购买门槛,从而体现价格竞争力、提升消费者的购买可能性。

“可以说,现货售卖是回归电商的本质,真正让多方受益。”电商行业观察人士指出,对今年“双11”来说,这或许会成为消费者最为关注的新变化。

站在电商转型业已进入到深水区的时间档口,重拾低价的意义,对于电商玩家们来讲,其实更像是一次重新出发。

购物,早已不再只是购物

今年“双11”中,品质与性价比成为不可或缺的主题。前不久,特卖电商唯品会宣布与中国中检达成战略意向,双方将围绕商品质量检验认证、企业社会责任等多方面深化合作,携手打造一个数字化、标准化、可复制的消费品质量保障体系。

购物,早已不再只是购物,它更是我们享受生活,提升生活品质的一种方式。记者发现,在各大电商平台直播间很少有那种“快买”“快下单”“再不抢就没有了”等类似的催促式下单话术,反而会让用户“慢下来”。

淘宝天猫作为最大的消费平台,将是最大的AI应用试验和孕育场。今年“双11”,淘宝天猫将向商家推出10款免费AI工具,以帮助商家实现数字化经营。目前,阿里巴巴“万相实验室”使用商家已超10万,生产效率提升5倍,并已帮助科颜氏、太平鸟等天猫品牌获得明显生意增量。

记者在京东平台看到,8亿款商品参与了从10月23日晚8点到11月13日晚12点的全程价保,消费者如果发现已购得的相关商品出现了降价,点击“一键价保”按钮,差价便可即刻退回。

“‘现货开售’和8亿商品价保都在解决消费者的网购痛点,保护了消费者的权益。”在京东“双11”发布会上,中消协中国消费者杂志社刘福林说。

京东官方披露的数据显示,截至目前,京东消费者价保申请订单量已累计突破10亿,京东为消费者共计节省支出近90亿元。

为备战今年“双11”大促,签约了众多明星主播的遥望科技公司,规划了“遥望X27主题公园”,大促期间公司旗下所有签约主播和外部合作主播都将在此直播。让平台、商家和消费者不再拘泥于传统的“定时抢购”,将“线上+线下”流量整合营销,打破联动“壁垒”,打破流量限制,重构“人货场”新概念。

如何在存量市场上找到新增量

国家统计局数据显示,1~9月,全国网上零售额10.8万亿元,增长11.6%,高于社会消费品零售总额增速4.8个百分点,实物网零对社零增长贡献率达33.9%。网购依然是消费者青睐的购物方式之一。

“当下购物节实在太多,如果不是价格真的实惠,我是绝对不会去买的。”采访中,多名重庆消费者这样向记者表示。零售市场,用脚投票永远是最好的武器,消费者的选择越来越多,而低价,操作简单,高下立分。

重庆工商大学成渝地区双城经济圈协同发展中心研究员莫远明认为,在投资需求不足、出口日益走弱的当下,促进消费的重要性愈发重要。但平台面临过度低价竞争引发的品质、成本、售后服务等一揽子问题。

“京东的低价,不只要帮消费者把商品价格打下来,也要让厂商赚到钱,形成‘优质低价商品供给、满足消费需求、商家挣钱’的正循环。”辛利军说,京东的低价是依靠规模效应和技术驱动供应链持续创新所实现的。

“价格战只会摧毁一个品类,但是价值战会带动一个品类。”淘天集团品牌业务发展中心总裁刘鹏说,企业通过规模效应降低商家成本,同时用技术帮助品牌创新产品,满足多样化的消费需求来激活市场。

“电商是较为典型的互联网模式,依靠规模和效率来获得发展,可当流量见顶,资本退潮时,如何在存量市场上找到新增量,正成为越来越多的电商玩家们必然去思考的课题。”莫远明建议说,需要电商发展和实体店发展并举,强化产品品牌培育与售后优质服务,通过在平台创新与市场监管优化上着力,进一步释放消费潜力,发挥消费对经济增长的基础性作用。工人日报 

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心灵鸡汤

少年听雨歌楼上,红烛昏罗帐。 壮年听雨客舟中,江阔云低、断雁叫西风。 而今听雨僧庐下,鬓已星星也。 悲欢离合总无情,一任阶前、点滴到天明。(宋 蒋捷)

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